戒毒人员刘某，男，33岁，已婚，大专文化。刘某出生在一个普通家庭，早年父母离异，跟随母亲一起生活，由于缺少父亲的关爱和教育，造成其缺少责任感。但刘某早年时期读书用功，考上某司法警官学院，毕业后本可进入监狱警察队伍，但其选择创业，后经济越来越好，认识的人也越来越多，同时也沾染上了不良的习惯，走上吸毒戒毒之路，为第一次强制隔离戒毒。
刘某刚入所时，思想很不稳定，矫治积极性不高。在参加习艺劳动、康复训练以及学习教育的过程中，喜欢“独来独往”，平时也少言寡言，不愿意敞开心扉和别人交流，更多时候在封闭的状态下生活。通过日常管理了解到他对自己吸毒的危害认识不深，把进入强制隔离戒毒场所归根于运气差才会被抓。他身份意识也不强，自制能力差，不守纪律，特别是在车间参加习艺劳动过程中，顶撞执勤民警，以各种理由推脱，未按规定完成习艺劳动生产。
心理咨询师了解到刘某的情况后，根据刘某的具体情况，根据以人为本理念制定了“三步法”综合矫治方案，帮助戒毒人员刘某消除心理症结适应戒治生活。
第一步：找准症结，减压释负
刘某在日常的戒治生活中不愿意与别人敞开心扉交流，从其心理特征表现可以看出其存在一定的戒备心理；他对自己吸毒的危害认识不足，进入强制隔离戒毒归因为运气差，其心理特征是缺乏责任感的体现；他身份意识不强，未按规定完成习艺生产劳动是缺乏规矩意识和敬畏之心。
心理咨询师通过EPQ心理测验了解到刘某是外向、稳定型人格特征与在戒治生活中不愿意与别人交流存在不符实际情况。因此，心理咨询师在第一次与刘某交流的过程中，通过尊重、鼓励、共情等心理咨询技术与刘某建立良好的咨询关系，让刘某能够敞开心扉。通过刘某的自述得知，刘某在所外生活充实，现在突然被强制隔离戒毒失去了自由，心理落差较大，其感觉进入了强制隔离戒毒所这个特殊的场所被别人带“有色眼镜”看待，总有低人一等的感觉。加之其为大专学历，且就读于司法警官学院，如果当时选择进入监狱警察队伍，现在也是在管教别人而不是被别人管教，由此面对人生重大挫折而导致刘某悲观失望、自卑，对待戒治态度消极冷漠。
心理咨询师考虑到刘某有大专学历，接受度比较高，因从两个方面对其进行疏导。一是科学合理认识挫折，让他认识到挫折是人生中的一笔宝贵财富，人生有起有落，有沉有浮，虽然现在正在处于人生的低谷，只要向前看，就会发现人生已经开始走向上坡路了。二是通过“ABC”理论合理情绪疗法掌握情绪的正确归因，让他认识到被强制隔离戒毒并非为自己运气差被抓，而是对待这件事的看法，让刘某增强责任意识，认识到自己的错误。
第二步：用情感化，规范行为
大队安排民警在日常的戒治生活中站在“朋友”的角度经常关心、鼓励刘某，不断的拉进与刘某之间的距离；又通过拉家常，谈理想、谈过往、谈警校生活等向他灌输正确的人生观、价值观。由于刘某有警校生活的特殊经历，刘某与民警的话题也越来越多，渐渐的与大队民警从陌生也逐渐变的熟悉起来，由不信任也逐渐变的信任起来。刘某从开始认为民警戴“有色眼镜”看待自己转变了观念，逐渐体会到戒毒所一视同仁，“以人为本”的戒治理念，逐渐找到了温暖。
同时，大队也加强了对刘某的日常管理，发现错误及时纠正，让他对纪律、规矩重新燃起敬畏之心，体验到和“警校生活”类似的纪律作风。从此以后，刘某对大队的规纪律、规矩也有很大的转变，自我约束能力明显加强。
第三步：人尽其才，物尽其用
根据刘某大学时期有当班干部的管理经验，大队根据刘某的特点，让他担任一大队辅导员，且刘某具有书法爱好、特长，民警鼓励其到功能室多书写作品，他的作品到民警和其他戒毒学员的一致认可。刘某的特长优点得到了发挥，他体会到了自身的价值，他的自信心同时也得到了升华。
刘某表示，经过民警的教育引导，他自己现在对毒品的危害认识更加深刻！他改变了自己的不合理认知，吸毒让他吸取了教训，虽然这是人生中的一次挫折，但他会牢记这次挫折，他现在会严格按照所规队纪严格要求自己，不辜负民警的关爱和恩情。同时刘某从以前不遵守纪律也逐渐变成了遵守纪律之星，习艺生产劳动节节攀高。
在刘某的矫治工作中，刘某本来有大好前程，但由于自己放松了对自己的要求，走上了吸毒戒毒之路。在强制隔离戒毒期间，体验了生活的落差，感受了生活的挫折，以及不合理的认知归因导致悲观失望、自卑，对待戒治态度消极冷漠。结合本案例笔者有以下三个方面体会：
第一、良好咨访关系的建立。良好咨访关系的建立特别重要，它是促使咨询顺利有效推进的关键。本案例中能够建立良好的咨访关系得益于心理咨询师真诚和积极关注，与刘某“共情”，让他体验到咨询师的关心，从而建立良好的咨询关系，让刘某能够敞开心扉。
第二、遵循“以人为本”的戒毒理念。戒毒人员在感到心绪不宁或者精神不安，在有不合理情绪充斥，在挫折面前无法调控的时候，几句温暖的话，几句鼓励的话都可以让快要崩溃的人重新振作起来。理解和支持可以使人心头的症结得以消融，使孤立无援的人获得勇气。因此管理好、戒治好戒毒人员需要民警在日常戒治生活中充分发挥“以人为本”戒毒理念，人尽其才，物尽其用让戒毒人员找到自信心，重建自身支持系统。
第三、戒毒过程要部门合作、多措并举实施。从刘某的综合矫治消除心理症结适应戒治生活来看，戒毒学员在戒毒期间，需要戒毒所多个部门配合，充分发挥主观能动性，密切配合，多措并举施策方能教育矫治好一名戒毒学员。
